क़ानूनी
प्राइवेसी पॉलिसी
Polaris Digital Labs पर्सनल डेटा कैसे इकट्ठा करती है, उसका इस्तेमाल कैसे करती है और उसे कैसे सुरक्षित रखती है, जिसमें क्लाइंट के लिए लीड जनरेशन और आउटरीच भी शामिल है।
आख़िरी अपडेट: 2 अक्टूबर 2026
यह अंग्रेज़ी संस्करण का हिन्दी अनुवाद है। अगर दोनों में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
Polaris Digital Labs (“हम”) एक फ़ाउंडर-संचालित मार्केटिंग लैब है, जिसे तबरेज़ मलिक बिजनौर, उत्तर प्रदेश, भारत से चलाते हैं। यह पॉलिसी बताती है कि हम polarisdigitallabs.com के ज़रिए और अपने काम में कौन-सा पर्सनल डेटा इकट्ठा करते हैं, और उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं। आप हमारे संपर्क पेज पर दी गई जानकारी से हम तक पहुँच सकते हैं।
हम आपसे क्या जानकारी लेते हैं
- आपकी भेजी हुई जानकारी: जब आप इन्क्वायरी फ़ॉर्म भरते हैं, तो हमें आपका नाम और ईमेल मिलता है, और अगर आप देना चाहें तो आपकी कंपनी, WhatsApp नंबर, इंडस्ट्री, आपकी ज़रूरत, जिस प्लान या सेशन और करेंसी में आपकी रुचि है, टारगेट मार्केट, मासिक विज्ञापन बजट की रेंज, कॉल के लिए सही समय और आपका मैसेज भी।
- मैसेज: WhatsApp या ईमेल पर आप हमें जो कुछ भी भेजते हैं, सेशन बुकिंग और पेमेंट लिंक की रिक्वेस्ट समेत।
- भुगतान और इनवॉइस की जानकारी: जब आप हमें भुगतान करते हैं, तो हमें भुगतान का कन्फ़र्मेशन (रक़म, करेंसी, तारीख़, रेफ़रेंस) मिलता है, और आपके इनवॉइस के लिए ज़रूरी नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, बिलिंग पता और टैक्स की जानकारी।
- तकनीकी डेटा: वेबसाइट चलाने और उसे सुरक्षित रखने के लिए हमारा होस्टिंग प्रोवाइडर सामान्य सर्वर डेटा प्रोसेस करता है, जैसे IP एड्रेस और ब्राउज़र का प्रकार। हमारे क़ीमतों वाले पेजों पर आपकी चुनी हुई करेंसी सिर्फ़ आपके अपने ब्राउज़र में याद रखी जाती है।
भुगतान
भारतीय रुपये में भुगतान UPI से होता है: आप अपने UPI ऐप और बैंक से NPCI (नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ़ इंडिया) के UPI नेटवर्क पर भुगतान करते हैं, और हमारा बैंक हमें भुगतान के साथ आपका नाम या UPI ID, रक़म और ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस दिखाता है। अमेरिकी डॉलर, पाउंड और यूरो में भुगतान PayPal अपने सुरक्षित पेजों पर और अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करता है। अगर और जब हम Razorpay से कार्ड चेकआउट चालू करेंगे, तो Razorpay उन भुगतानों को इसी तरह प्रोसेस करेगा। आपका UPI PIN, कार्ड और बैंक की जानकारी सिर्फ़ आपके UPI ऐप में, PayPal पर या आपके बैंक के पास डाली जाती है। हम आपके कार्ड या बैंक की पूरी जानकारी न देखते हैं, न स्टोर करते हैं, और WhatsApp, ईमेल या फ़ोन पर कभी कार्ड नंबर, UPI PIN या OTP नहीं माँगेंगे। अगर आप बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान करते हैं, तो ट्रांसफ़र की जानकारी आपका और हमारा बैंक प्रोसेस करते हैं।
हम क्या नहीं करते
यह वेबसाइट एनालिटिक्स, विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी इस्तेमाल नहीं करती, और हम पर्सनल डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं। अगर यह कभी बदला, तो हम पहले यह पॉलिसी अपडेट करेंगे।
हम आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं
- आपको जवाब देने, कॉल या सेशन तय करने, पेमेंट लिंक भेजने और कोटेशन तैयार करने के लिए।
- आपकी माँगी हुई सेवाएँ देने, और इनवॉइस व रसीद भेजने के लिए।
- क़ानूनी, टैक्स और अकाउंटिंग से जुड़ी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए।
क्लाइंट के लिए लीड जनरेशन और आउटरीच
जब हम किसी क्लाइंट के लिए लीड जनरेशन करते हैं, तो कंपनियों की वेबसाइट, ट्रेड डायरेक्टरी और B2B मार्केटप्लेस जैसे सार्वजनिक बिज़नेस स्रोतों से बिज़नेस की रिसर्च करते हैं, और बिज़नेस कॉन्टैक्ट डिटेल प्रोसेस कर सकते हैं, जैसे किसी व्यक्ति का नाम, पद, काम का ईमेल या बिज़नेस फ़ोन नंबर। इनका इस्तेमाल हम सिर्फ़ उस बिज़नेस से अपने क्लाइंट के किसी प्रासंगिक ऑफ़र के बारे में संपर्क करने के लिए करते हैं।
- हम पर्सनल-डेटा लिस्ट न ख़रीदते हैं, न किराए पर लेते हैं, न स्क्रैप करते हैं।
- आउटरीच पर्सनलाइज़्ड होती है, बिज़नेस को भेजी जाती है, और कोई भी रुकने को कहे तो बंद हो जाती है।
- WhatsApp पर हम लोगों को सिर्फ़ तभी मैसेज करते हैं जब उन्होंने जवाब दिया हो या सहमति दी हो।
- हम जिन प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते हैं, उनके नियमों का पालन करते हैं, जिनमें WhatsApp Business और LinkedIn शामिल हैं।
- किसी क्लाइंट के लिए बनी लीड लिस्ट सिर्फ़ उसी क्लाइंट के साथ शेयर की जाती है, और सिर्फ़ तब तक रखी जाती है जब तक काम के लिए ज़रूरी हो।
अगर हमने किसी क्लाइंट की ओर से आपसे संपर्क किया है और आप चाहते हैं कि हम रुक जाएँ, या जानना चाहते हैं कि आपके बारे में हमारे पास क्या जानकारी है, तो हमसे संपर्क करें, हम तुरंत कार्रवाई करेंगे।
क्लाइंट के अकाउंट और डेटा का ऐक्सेस
अगर आप क्लाइंट बनते हैं, तो हमें आपके ऐड अकाउंट (Meta, Google, LinkedIn), वेबसाइट, Shopify स्टोर, B2B मार्केटप्लेस प्रोफ़ाइल या कस्टमर डेटा का ऐक्सेस चाहिए हो सकता है। हम आपके अपने अकाउंट के अंदर काम करते हैं, सिर्फ़ उतना ऐक्सेस और डेटा इस्तेमाल करते हैं जितना तय काम के लिए ज़रूरी हो, उसे गोपनीय रखते हैं और कभी किसी से शेयर नहीं करते। आप जब चाहें हमारा ऐक्सेस हटा सकते हैं।
हमारे लिए डेटा कौन प्रोसेस करता है
- Netlify यह वेबसाइट होस्ट करता है और फ़ॉर्म से भेजी गई जानकारी प्राप्त करता है।
- UPI ऐप, बैंक और NPCI UPI भुगतान पहुँचाते हैं, और PayPal अमेरिकी डॉलर, पाउंड और यूरो में भुगतान प्रोसेस करता है, जैसा ऊपर बताया गया है। Razorpay कार्ड भुगतान सिर्फ़ तब प्रोसेस करेगा, अगर और जब हम उसे चालू करें।
- Google Fonts: आपका ब्राउज़र Google के सर्वर से फ़ॉन्ट लोड करता है, जिन्हें आपका IP एड्रेस मिलता है।
- WhatsApp (Meta), LinkedIn, Google Meet और हमारा ईमेल प्रोवाइडर आपके साथ होने वाले मैसेज और कॉल, और क्लाइंट के लिए हमारी भेजी गई आउटरीच पहुँचाते हैं।
ये प्रोवाइडर अपनी प्राइवेसी शर्तों के तहत भारत के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं।
हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
जिन इन्क्वायरी से काम शुरू नहीं होता, उन्हें 24 महीनों के अंदर डिलीट कर दिया जाता है। क्लाइंट और भुगतान के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक काम और क़ानूनी व टैक्स ज़रूरतों के लिए ज़रूरी हों।
आपके अधिकार
भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 और आप पर लागू दूसरे क़ानूनों, जैसे UK और EU GDPR, के अनुसार, आप अपना पर्सनल डेटा देखने, सुधारने या डिलीट करने को कह सकते हैं, या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। हमसे संपर्क करें, हम जितनी जल्दी हो सके जवाब देंगे।
बदलाव
हम इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। सबसे ऊपर दी गई तारीख़ नवीनतम संस्करण बताती है।